Prenotazioni e cancellazioni

Puoi comunicare all’host casa, date e numero di ospiti tramite i pulsanti WhatsApp del sito o l’assistente Marta. La ricerca, il calendario e le risposte di Marta hanno funzione informativa: non prenotano automaticamente l’alloggio.

Le condizioni di prenotazione sono concordate di volta in volta direttamente con l’host tramite WhatsApp (+39 380 371 1655): identità del soggetto con cui stipuli il contratto, alloggio, date, ospiti, prezzo totale, servizi inclusi, eventuali costi aggiuntivi e condizioni applicabili.

La richiesta diventa una prenotazione soltanto secondo le modalità concordate su WhatsApp. Non sono stabiliti qui importi di acconto, cauzioni, termini di pagamento o penalità: si applicano quanto concordato in chat con l’host.

I prezzi “da” sono indicativi e non costituiscono un preventivo personalizzato. Il totale, eventuali imposte di soggiorno, pulizie e altri oneri sono concordati tramite WhatsApp prima della conferma. Il sito non riscuote pagamenti online; le modalità di pagamento sono comunicate direttamente dall’host in chat.

Condizioni, scadenze e possibili rimborsi sono concordati tramite WhatsApp prima della prenotazione. Non è dichiarata una cancellazione gratuita né una penale standard. Le modifiche richiedono verifica della disponibilità e accordo con l’host, sempre tramite WhatsApp.

Se il soggiorno non può essere fornito, o in caso di interruzioni dei trasporti, occorre contattare tempestivamente l’host su WhatsApp; si applicano quanto concordato e le disposizioni inderogabili pertinenti. Non è prevista un’esclusione generale del diritto al rimborso.

Quando si applica il Codice del consumo, il diritto di recesso di 14 giorni è escluso per i servizi di alloggio a fini non residenziali che prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici, ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera n. Questa eccezione non annulla le condizioni di cancellazione concordate né gli altri diritti previsti dalla legge.

Orari di arrivo e partenza, capienza, animali, regole e dotazioni sono confermati per l’alloggio prescelto tramite WhatsApp con l’host. Eventuali documenti richiesti per obblighi di legge devono essere forniti tramite le modalità indicate dall’host, non nella chat dell’assistente.